GİZLİLİK POLİTİKASI

heygleemy.com

Son Güncelleme: 13.04.2026

Versiyon 1.0

Bu Gizlilik Politikası; Gleemy Gıda ve Kozmetik Ticaret Limited Şirketi olarak heygleemy.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz; önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi yoluyla duyurulacaktır.

1. Veri Sorumlusu

Şirket	Gleemy Gıda ve Kozmetik Ticaret Limited Şirketi
Vergi No	3961727404
Adres	Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Blv. B3 Blok No:30 BI Başakşehir / İstanbul
E-posta	info@heygleemy.com
Web Sitesi	heygleemy.com

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sitemizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

Hesap ve Sipariş Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi ve satın alma detayları

Ödeme Verileri

Ödeme işlemleri güvenli altyapı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kartı numarası ve CVV gibi hassas ödeme bilgileri sistemlerimizde saklanmaz.

Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgisi (masaüstü / mobil)
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama davranışları
• Siteye giriş kaynağı (arama motoru, sosyal medya vb.)
• Çerez verileri

İletişim Verileri

• Bize ilettiğiniz mesajlar, sorular ve şikayetler
• E-posta bültenine abonelik bilgisi

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Amaç	Hukuki Dayanak
Sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi	Sözleşmenin ifası
Ödeme doğrulama ve iade işlemleri	Sözleşmenin ifası
Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi	Meşru menfaat
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi	Yasal yükümlülük
Site performansının analizi ve iyileştirilmesi	Meşru menfaat
Kişiselleştirilmiş ürün önerileri	Açık rıza
E-posta bülteni ve kampanya bildirimleri	Açık rıza
Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi	Meşru menfaat / Yasal yükümlülük

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz; yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli minimum düzeyde üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları — teslimatın gerçekleştirilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi paylaşılır.
• Ödeme altyapı sağlayıcıları — güvenli ödeme işlemlerinin tamamlanması için.
• E-posta pazarlama platformları — bülten abonelerine iletişim gönderilmesi için (yalnızca onaylı aboneler).
• Web analitik hizmetleri (ör. Google Analytics) — site kullanım analizi için anonimleştirilmiş teknik veriler.
• Hukuki danışmanlar ve muhasebe firmaları — yasal yükümlülükler kapsamında.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde.

Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar (ör. Google Analytics, e-posta platformları) verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu aktarımlar; KVKK'nın 9. maddesi kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli koruma seviyesine sahip olduğu belirlenen ülkelere veya açık rızanıza dayanarak gerçekleştirilmektedir.

6. Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura verileri	10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Müşteri hesap bilgileri	Hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl
E-posta pazarlama verileri	Abonelikten çıkılana kadar veya son etkileşimden 3 yıl
İletişim formu verileri	2 yıl
Teknik / log verileri	1 yıl
Çerez verileri	Çerez türüne göre değişir (bkz. Bölüm 7)

7. Çerez (Cookie) Politikası

heygleemy.com, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerez Türü	Amaç	Süre	Zorunlu mu?
Zorunlu Çerezler	Site işlevselliği, sepet, oturum yönetimi	Oturum süresi	Evet
Analitik Çerezler	Ziyaretçi davranışı analizi (Google Analytics)	2 yıla kadar	Hayır
Pazarlama Çerezleri	Kişiselleştirilmiş reklam ve yeniden hedefleme	30-90 gün	Hayır
Tercih Çerezleri	Dil, para birimi, kullanıcı tercihleri	1 yıl	Hayır

Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi sitemizin çerez yönetim panelinden de güncelleyebilirsiniz.

8. Kişisel Veri Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• Yasal koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran kararlara itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın tazminini talep etme

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta	info@heygleemy.com (Konu: KVKK Talebi)
Posta	Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Blv. B3 Blok No:30 BI Başakşehir / İstanbul
Web Formu	heygleemy.com/iletisim

Başvurularınız kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlendiğini düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Ödeme bilgileri için PCI DSS uyumlu altyapı
• Erişim yetkilendirmesi ve rol tabanlı veri erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik testleri ve yazılım güncellemeleri
• Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde ilgililerin bilgilendirilmesi

Hiçbir dijital sistem yüzde yüz güvenli değildir. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

11. Çocukların Gizliliği

heygleemy.com, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik hizmet sunmamaktadır. 18 yaş altı kullanıcıların bilerek kişisel veri iletmemesini rica ederiz. Böyle bir durumun farkına varırsak söz konusu veriler derhal silinir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde sosyal medya platformları veya iş ortaklarına ait bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için sizi e-posta veya site bildirimi yoluyla bilgilendiririz. Güncel politika her zaman heygleemy.com/gizlilik adresinde yayımlanır. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız veya talepleriniz için:

Gleemy Gıda ve Kozmetik	Ticaret Limited Şirketi
E-posta	info@heygleemy.com
Web	heygleemy.com/iletisim
Adres	Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Blv. B3 Blok No:30 BI Başakşehir / İstanbul

Bu politika 13.04.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. © Gleemy Gıda ve Kozmetik Ticaret Limited Şirketi